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お客様の声

今回初めての貴社利用で、少々心配しておりましたが、迅速で的確な対応に満足しております。 アウラニのヴィラタイプを3世代で利用いたしましたが、お部屋も素敵で快適でしたし、プールその他のアクティビティーも充実していてとても満足いたしました。 気になったことといえば、 夜、エアコンを切ったにもかかわらず、寒かったこと。 多分、換気扇(?)からの風が当たるところにいると、寒く感じました。(それを調節するスイッチはなかったように思います。) また機会がありましたら、是非利用させて頂きます。by sweets
コムセンター以外にも直接お電話でお話できる方法がありましたし、どの方も応対の感じが大変よかったです。ありがとうございました。
やきそば
3年前のアウラニに続きお世話になるのは2度目になります。 今回はメインはアナハイムオフィスの方とのやりとりが多く、あまり時差やお返事のタイムラグを感じずにメッセージのやりとりができて、とても助かりました。 当日、アナハイムオフィスも終了していた20時ごろにホテルに到着しました。 その際、ホテルの方から「パークチケットは購入済みか」という確認をされた際、紙のバウチャーが必要ということを知らされました。  もうオフィスも閉まっている時間でしたので、途方にくれてしまいましたが、ホテルの方が電話をかけて下さったところ、まだオフィスにいらっしゃったようで、大変迅速かつ丁寧にご対応いただきました。 ホテルの方とうまく連携していただき、ミッキーネットさんとホテルの方のお陰で無事にパークチケットを手にすることができました。 ありがとうございました。
あい
今年もクルーズに乗船させて頂きました。帰国してから、船内の請求金額とクレジットカード会社からの請求金額が合わなかったので、ミッキーネットさんに連絡をさせて頂きました。とても丁寧に対応して下さりディズニー社の方からの返金手続きまでとって下さいました。本当に細かい事まで対応して下さるのでとても助かります。これからもよろしくお願い致します。
アヒルの子
オーランド到着時に荷物が届かず、夜遅い時間な上英語もわからず途方にくれている時に、時差の関係で日本のミッキーネットさんがいらっしゃる時間だと気付き、あわてて電話をしたところとても丁寧に対応して下さり、本当に心強かったです!翌日、再度オーランドのミッキーネットさんに連絡した所、東京の方から連絡をして下さっていたようで、すでに事情も分かっていて下さり、現地の係りの方と話しをして下さって「クルーズに直接荷物を届けます」という事まで約束して頂き、とても助かりました。ありがとうございます!by アヒルの子
クルーズについて色々な旅行会社さんを見比べどこにしようか かなり迷っていました。 その中でミッキーネットさんの存在を知り、最初は不安でした。 ミッキーネットさんについて、たくさんの口コミを調べ 皆さんからの高評価なコメントに少し安心してお世話になることを決めました。 旅行から帰ってきた今、心から思うことは ミッキーネットさんに決めて本当によかった!!!です。 初めてのクルージング、交信手段がコムセンター、 英語もほとんどわからないので不安でいっぱいだったのですが、 ミッキーネットさんの対応の早さ、説明のわかりやすさ、 なにより沢山のお客さんがいて忙しいのに 優しい心使いまでしてくださったスタッフのみなさんの 温かさに感激でした!!! 今回の旅行はハネムーンだったので私にとって 失敗したくない一大イベントでした。 ミッキーネットさんのおかげで、一生忘れない 忘れることの出来ない旅行となりました。 すっごくすっごくすっごーーーーーく楽しかったです! スタッフの皆様、 私のちょっとした質問やお願いにも快く対応してくださり 本当に本当にありがとうございます!!!! 次回も絶対ミッキーネットさんでお世話になろうと主人とも 話していますし、友達にもどんどん伝えて勧めてます!!! 本当にありがとうございました☆ 長々すみません(^_^;)byリエ
質問メッセージ等への返答が早くて時差を感じない対応にいつも感心しています。 これからもよろしくお願いします。
匿名
直前にもかかわらず、ミッキーネット優先予約でシンデレラロイヤルテーブルに行くことができました!ありがとうございました。ランチかディナーが予約できればさらにありがたいと思います。次回は早めに予約したいと思います。 全体として対応には非常に満足しています!また利用したいとおもいます。by hama
今回旅行中スケジュールの都合でレストランをキャンセルしなければならなくなったのですが、skypeでミッキーネットさんに電話してその場でキャンセルして頂きました。何かあったらミッキーネットさんがいてくれると思うと安心して旅行ができました。 またwdwに行ける機会がありましたらミッキーネットさんにお願いしようと思います。by なつくる
日本語でお返事も早く、関係ないこまかい質問にまで答えて頂けて安心して利用することができました。 私は電話よりメールの方が聞きやすく便利だったのでメールの返信が早いことがなりより嬉しかったです。また行くときには利用させて頂きたいと思います。本当にお世話になりました。ありがとうございました。by wank
ホテルのバウチャーを忘れてしまいましたが、すぐに電話させていただきアドバイスをもらうことができました。
hiro
クルーズの小冊子等がとてもわかりやすかったです。 なかったとしたら、わからないことが沢山あったと思います。(実際他会社のツアーで参加したご夫婦とお話しした時に、乗船中のことが何もわからなくて困っている、というお話を聞きました) ありがとうございました。
3105
初めてのクルーズで、不安もありましたが、ささいな質問にも丁寧に答えてくださり、安心して出かけることができました。とても記念に残る、楽しい旅になりました。スタッフのみなさん本当にありがとうございました。by Haruto
宿泊ホテルからランドへの道が、予想以上に結構とおかったのですが、カリフォルニアホテルの中を通ると近道になってずっと通っていました。 送迎のタクシーの運転手さんがとても親切な方で、いろいろとお話を聞かせていただいて楽しかったのと、ホテルのチェックインや空港でもお手伝いしていただけたので、本当に助かりました。 ミッキーネットを利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
ジュンコ
自分で解決できないトラブルの時にはミッキーネットさんがあることはとても心強く感じます。
匿名
フロリダ・クルーズ・カリフォルニアとミッキーネットさんを利用させてもらいました。日本語でのやり取りなのでほんとに楽に、しかも迅速丁寧な対応で嬉しい限りでした!現地でのトラブルもミッキーネットさんのオフィスがあったお陰でスムーズに解消でき助かりました。次回はアウラニに泊ってみたいと思っているのでその時はまたお願いします。欲を言えば、香港やパリのディズニーもミッキーネットさんを利用できればいいのにと思います。
snow
今回は、希望していたグランドヴィラに泊まることが出来て最高でした。それも、なんと最上階です。3世代全員大満足でした。ミッキー、ミニーとも逢えて、幸せマックスです。 また、頑張って働いて次は「カリブ海クルーズ」を目指します。 どうもありがとうございました。by グランマ
コンシェルジュに行くと、日本人の通訳の方と3者通話でお話しができるので、不安なことは、すぐ解決できたため英語が話せなくても全く問題なかった。 チェックアウトの方法や、帰りの便が早朝便だったため、夜中にマジカルエクスプレスが来てくれるか心配でしたが、結局チェックアウトはする必要がなく、前の日に部屋に手紙が入っていて夜中でもマジカルエクスプレスが迎えに来てくれました。
しまお
やりとり、手配含め、色々なサイトで予約して来ましたが、御社はかなり使いやすいサイト&素早い対応&提案だったと思います。また利用させて頂きます。ありがとうございました。by TK
この度は本当にお世話になりました。今までは特に問題というほどの事もなく、過ごしたのですが、今回16歳の娘が喉が弱く、乾燥した土地とホテルの空調により、のどをやられてしまい、終盤微熱ですが、発熱して心配しました。 ミッキーネットさんに連絡をして、すぐにお薬の事を相談して(市販で喉の消毒液か塗り薬について)丁寧に教えて頂き、フロントでキャストの方に片言の英語とミッキーネットさんに教えて頂いたスペルのメモをお見せしたらホテルのショップですぐに購入出来ました。本当に助かりました。ありがとうございました。ひろみん

ミッキーネット各オフィスの現在時刻と営業時間
東京オフィス
日曜日~木曜日 午前10時~午後6時
ディズニーランドオフィス
月曜日~日曜日 午前10時~午後6時
オーランドオフィス
月曜日~日曜日 午前9時~午後5時

※ 上記は通常の営業日及び営業時間であり、別途祝日などでお休み頂く場合もあります。 ※ 上の時計はご利用のコンピュータの設定時間により左右されます。正しく表示されない場合は、ご自身のタイムゾーン及び時間の設定をして下さい。

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